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我在网上买了一件衣服,衣服褪色了。其他衣服都染了。首先,商家没有声明会褪色。我现在想赔偿。我该怎么办?
时尚的钢笔
2024-09-17
浏览 次
最佳答案
标致的金针菇
2024-09-19 10:47:40
满意答案
您购买的衣物出现褪色情况,导致其他衣物染色,您有权要求商家退货退款并进行赔偿。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商家应当对商品的质量负责,如存在质量问题,消费者有权要求修理、更换、退货,并可以依法要求赔偿。
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其他2个回答
热心网友
2024-09-18 03:40:20
针对衣物褪色问题,您可以先与商家协商解决方案,要求退货退款和赔偿。如果协商未达成一致,建议您向购物平台或消费者协会投诉,同时准备好相关购物凭证和衣物褪色的照片作为证据。在权衡时间成本、赔偿金额和维权难度等因素后,选择最合适的解决方案。
热心网友
2024-09-17 15:55:48
遭遇衣物褪色问题,您应先与商家沟通,协商退货、退款及赔偿事宜。协商无果时,可保留购物凭证和褪色证据,向购物平台或消费者协会投诉。具体步骤包括:提供购物记录和褪色照片作为证据;与商家书面沟通并提出明确要求;等待平台或消协的处理结果,如不满意,可考虑寻求法律援助。
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