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遇到支付宝购物已付款但未收到货的情况，关键是要迅速行动，先不要确认收货并立即申请退款。根据相关法规，如果买家在一定时间内既未确认收货也未申请退款，系统会自动将货款转给卖家，所以及时申请退款是保护自己的首要步骤。
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