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请问我在网上买了一块手表，打开看了一下，没试穿就退了。商家拒绝接受，说上面有划痕，不退。商家怎么才能退货？请问我在网上买了一块手表。商家拒绝说上面有划痕，不退。商家怎么退？
最佳答案
商家以商品有划痕为由拒绝退货，您可以依据消费者权益保护法维权。只要商品未损坏且不影响二次销售，商家应当支持退换货。若商家坚持拒绝，建议您通过拨打315投诉电话或向当地市场监管部门投诉来维护自身权益。
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