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关于艺术照定金不退的问题，需依据合同条款来处理。如果因为顾客自身原因无法拍摄，通常定金是无法退还的；若是摄影公司的责任，定金应当双倍退回。如果没有相关合同，可以凭借定金收据与摄影公司进行协商退款。建议尽快处理，避免影响消费者的权益。
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