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我在网上买东西,没有收到货物,但商家没有处理。我该怎么办,抱怨他们?我也联系了他们的卖家,但他们没有处理
迷人的蜻蜓
2024-09-20
浏览 次
最佳答案
纯情的鱼
2024-09-20 02:13:59
满意答案
针对未收到货物且商家未处理的情况,您可以拨打消费者热线12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》,您的合法权益受到国家保护。商家如未能及时解决问题,可能面临法律后果,您的权益也将持续受到损害。
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其他2个回答
热心网友
2024-09-18 22:35:37
您遇到的购物问题,建议首先尝试与商家直接沟通协商。若协商无果,可以向消费者热线或工商部门进行投诉。根据您的具体情况,选择适当的途径来维护您的权益,确保问题得到及时解决。
热心网友
2024-09-18 01:22:13
针对未收到货物的问题,建议您保留支付记录作为证据,首先与商家联系并尝试协商。如果协商无果,您可以向消费者热线12315或相关工商部门提出投诉,要求商家履行责任。若商家依然不配合,您可以考虑通过法律途径来保护自己的权益。
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