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你好我在网上买了一个平板但是商家申请退回了。

冷艳的蜜粉2024-09-25浏览 次
最佳答案
单纯的寒风
满意答案
针对商家不同意退货的情况，您可以先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，明确您有权要求退货或换货。若商家仍拒绝，您可以向电商平台投诉，要求其介入调解。若调解无果，您有权依据《民事诉讼法》提起民事诉讼，要求商家承担不当得利责任，返还商品款项。在此过程中，保留好交易记录、商品照片及与商家的沟通记录等证据至关重要。
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    热心网友
    在电商平台投诉商家，您需先登录账户，在订单详情页找到投诉或客服入口。提交投诉时，应详细描述问题，并附上相关证据，如订单截图、商品照片、聊天记录等。平台会根据其规则进行调查，并可能要求双方提供证据。调查结束后，平台会给出处理意见，如商家需退货或赔偿等。若对处理结果不满意，您还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
    热心网友
    作为消费者，遇到网络购物纠纷时，首先可尝试与商家协商解决。若协商不成，可向电商平台投诉，要求平台介入调解。同时，可向消费者协会投诉，寻求其帮助调解或提供法律支持。若纠纷涉及金额较大或情节严重，可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向市场监管部门举报或提起民事诉讼，维护自身合法权益。

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