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法律分析：与客服协商取消借款，如果客服拒绝取消的，像这类高利贷平台不需要还款，只需要做好应对的措施就好，后续出现暴力催收的情况可以报警处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百八十条禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。
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